Мессенджер Slack извинился за блокировку аккаунтов пользователей, которые посетили регионы из санкционного списка США, в том числе Крым. Об этом РБК сообщили в пресс-службе Slack.
Как подчеркнул Slack, блокировка была непреднамеренной. «Вскоре после обновления мы обнаружили, что совершили ряд ошибок и по неосторожности заблокировали многие аккаунты, чего не должно было произойти», — заявили в компании. «Мы также извиняемся перед людьми, чьи аккаунты мы собирались заблокировать в соответствии с законодательством», — добавили там.
Мессенджер сообщил, что блокировки проводились не по национальной или этнической принадлежности пользователей, а по их местонахождению. Доступ к большинству ошибочно заблокированных аккаунтов уже восстановлен, также компания работает над разблокировкой оставшихся учетных записей.
Кликните на видео для перехода на сайт рекламодателя
Slack предупредил, что через несколько недель мессенджер будет недоступен для пользователей, если они находятся в стране или регионе, попавшем под санкции. Однако аккаунты таких пользователей не будут заблокированы.
19 и 20 декабря пользователи мессенджера пожаловались на потерю доступа к своим учетным записям. Администрация сервиса разослала им уведомления, где говорилось, что эти меры приняты из-за предписаний в рамках экономических санкций США против Кубы, Ирана, Северной Кореи, Сирии и Крыма. По словам некоторых пользователей, несмотря на то, что сами они никогда не были в «запрещенных» странах и не работали ни с кем оттуда, их аккаунты все равно были заблокированы.
Как уточняло TechCrunch, в основном уведомления получили пользователи бесплатных общедоступных групп Slack, доступ к платным аккаунтам сохранился.
Пользователи мессенджера жаловались на аналогичную проблему в феврале.